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酒店客控系统哪家好？酒店客控品牌厂家排名
酒店客控系统哪家好？酒店客控品牌厂家排名
还在为挑选酒店客控系统而发愁?别纠结啦!奥莱维客控系统就是绝佳之选!它全场景覆盖住前、住中、住后流程，集成多种功能。还能节能降耗，提升客人体验，降低运维成本。选奥莱维客控，开启酒店智能化新篇章!
✅ 核心优势：全场景覆盖住前、住中、住后流程，集成可视化语音交互、客需服务、能源管理等功能。
✅ 技术亮点：AI语音智慧屏方案支持视频、语音、图片交互，降低电话线铺设成本;PMS系统联动实现无人闭环服务。
✅ 适用场景：需全面智能化升级的酒店，尤其是注重客人体验与运营效率的客户。
一、酒店客控系统的作用
1、全流程智能化覆盖
贯穿客人入住全周期，从预约、入住到退房，通过AI语音智慧屏实现可视化交互，提升服务响应速度。
案例：客人可通过语音指令完成洗衣、叫醒、订餐等需求，系统自动推送至服务机器人，实现无人化闭环服务。
2、节能与运营成本优化
系统动态管理能源(如自动调节空调温度、关闭闲置电器)，案例显示部分酒店电费减少25%以上。
数据：通过亮度调节、分时控制等功能，100间房酒店年节电约12万度。
3、提升客人体验与满意度
支持个性化场景模式(如“阅读模式”调亮桌面灯光)，通过传感器实现无感控制(如客人进入浴室自动调暗卧室灯光)。
用户反馈：语音控制使用率达75%以上，显著提升便捷性。
4、数据驱动决策支持
后台仪表盘实时显示客房设备状态、能耗数据，帮助管理层制定节能策略或设备更换计划。
功能：分析客人行为偏好(如常用设备、服务时段)，优化服务设计或促销策略。
5、降低维护与人力成本
模块化设计简化维护(如窗帘模块故障仅需更换模块，费用降低75%)，减少巡检人力。
效果：退房时系统自动重置房间状态，缩短清洁时间，提升客房周转率。
二、选择建议
✅ 高端酒店：优先选择携住科技或普杰科技，注重多模态交互与AI场景学习。
✅ 连锁/经济型酒店：云表或狄耐克更合适，强调无代码定制与系统稳定性。
✅ 全面智能化需求：奥莱维系统提供全场景覆盖与数据闭环，适合追求客人体验与运营效率的酒店。
三、酒店客控系统需要用到哪些设备
酒店客控系统需用到控制主机(RCU)、控制面板、空调温控器、传感器、执行器、智能身份识别取电模块、管理软件、网络通信设备、智能终端设备、门外显示牌及服务信息显示设备等核心设备，以下是对这些设备的详细介绍：
⚫控制主机(RCU)：作为客房智能控制器，是客控系统的核心，负责集成和管理客房内的各种设备。它通常内置10/100M自适应网络模块或RS485通信接口，支持智能取电。
⚫控制面板：包括轻触式开关、触摸式开关和自复位式开关等，用于控制客房内的灯光、电视、窗帘等设备。这些面板通常采用墙装弱电复位开关的方式，既安全又人性化。
⚫空调温控器：配备通讯接口的大液晶显示温控器，可与RCU通过内部通讯总线进行通讯。它本身带有对风机和电动阀控制的端口，可实现对客房空调的智能化控制，如根据预设的温度策略自动调节空调运行状态。
⚫传感器：如门磁开关、红外传感器、照度传感器等，用于检测客房状态(如门是否开启、是否有人进入、光线照度等)，并将这些信息反馈给RCU，以便系统做出相应的控制决策。
⚫执行器：如继电器模块等，负责执行RCU发出的控制指令，控制客房内各种设备的开关状态。
⚫智能身份识别取电模块：内置读卡器，可读取开锁卡的预置信息以判断持卡人的身份(如客人、服务员或管理人员)。它与RCU通过内部通讯总线进行通讯，不同身份赋予不同的权限，实现智能取电管理。
⚫管理软件：包括系统服务器端软件和客户端软件，用于实现客房状态的管理控制、服务功能的控制与显示、空调控制以及工程管理等功能。它支持与多家饭店管理系统进行数据交换，实现房态真正的动态管理。
⚫网络通信设备：如六类网线、RVV电源线等，用于构建客控系统的专用网络，支持语音、数据、视频等多系统信号传输。
⚫智能终端设备：如智能电视、智能音响等，可提升客房的智能化水平，为客人提供更加便捷、舒适的服务体验。
⚫门外显示牌及服务信息显示设备：用于显示客房状态(如有人、无人、请勿打扰等)以及服务信息(如请即清理、退房等)，方便酒店管理人员和客人了解客房情况。
